现代小区的管理也开始重视以问卷调查的形式测量业主满意度，为物业工作的开展提供有力依据。如何进行业主满意度问卷调查设计，首先要秉持将问卷设计为既能将所需了解的问题准确地传达给被访者又能让被访者乐于回答的理念开展设计工作，在问卷框架的设计上可以分为业主基本信息：性别、年龄、居住年限等；从总体满意度、生活便利程度、配套设施、安保管理、环境卫生、社区文化建设、服务人员态度等维度进行梯级满意度调查，将程度划分为：非常满意、满意、一般、不太满意、不满意。