中国移动搜索用户在手机网民中的渗透率达到88.5%。 长沙市场调查公司认为当前移动搜素用户渗透率已达较高水平,新增用户规模有限,未来各大移动搜索应用用户规模的竞争将集中于用户搜索体验优化、产品功能创新等方面。从移动搜索服务提供商、电信运营商、移动终端厂商到移动搜索用户,移动搜索产业链上每个环节并不是独立存在的,尤其是服务商、运营商和移动终端厂商,两两之间、甚至三者都有合作,他们三个环节的最终价值都指向移动搜索用户,最终目标是为客户提供更便捷的移动搜索服务。
数据显示,语音问答和智能交互是用户使用人工智能时最常使用的两大功能,分别占比52.2%和48.6%。语音问答可以让用户实现搜索服务和情感陪护两大需求,交流和感知(声音、触觉、视觉等)则是人工智能时代的关键技术之一,机器逐渐学习、适应人类的自然交流方式,将让搜索引擎更像是人类。人工智能助理目前仍有较大的发展空间,数据显示,仅有45.4%的移动搜索用户使用过人工智能助理,因此,目前人工智能助理在国内的推广程度仍有待提高。
随着用户行为全面向移动端转移,移动营销将成为企业推广的重要渠道。长沙市场调查公司认为流量是衡量移动营销效果的重要指标,而手机搜索、手机浏览器、应用商店是主要的移动互联网流量入口。所以移动搜索正成为移动营销的关键制胜因素。在用户使用移动搜索首选工具方面,手机浏览器仍是主流,占比为61.0%。用户使用移动搜索的习惯尚未完全从手机浏览器中转移,但随着移动搜索在垂直领域的细分,用户通过其他入口进行搜索的比例会有逐渐增长。在用户进行移动搜索时,仍习惯使用文字输入方式,占比92.1%。 二维码输入 、语音输入和图像输入已得到一定的推广。由于用户对移动搜索需求呈多元化、碎片化与服务化特点,输入方式将日趋多元化,无文字输入搜索的比例将逐步提升。
2017年移动搜索用户男性比例明显高于女性,占比65.3%。年龄分布主要集中在26-35岁,占比53.5%;其次是18-25岁的用户,占比17.5%,移动搜索用户整体呈年轻化的特点。用户使用移动搜索频率27.0%的用户每天使用3次以上,32.5%的用户每天使用1-3次。移动设备上网随时随地的便捷性填补了用户的碎片化时间,随着移动互联网的发展,移动搜索与用户日常生活关系越来紧密,用户对其依赖性增强。
对移动搜索用户搜索品牌使用调查中,百度由于渠道入口积累和深远的品牌影响力以明显的优势领先于其他品牌。神马异军突起,凭借阿里强大的数据优势及个性化特点位居第二,占比17.9%。搜狗、宜搜紧随其后,占比分别为15.4%和13.7%。
长沙市场调查公司据报告分析用户使用移动搜索最主要的场景为查询急需信息时,占比62.9%,其次为休息、乘坐交通工具和逛街游玩、商城购物时。用户使用移动搜索呈现即时性、碎片化的特点。用户使用移动搜索查询新闻的占比最高,为70.3%;其次为本地搜索,占比54.2%,移动搜索本地化搜索特征明显。另外,有超过四成的移动搜索用户经常搜小说、网址和问答信息。