市场调查的作用可以简要概括为以下五个方面：
1.了解消费者需求。通过对消费者行为、态度研究，了解消费者对某一产品或服务的需求，使企业在进行产品开发、设计、改进时候能充分考虑到消费者意见，最大程度上满足消费者要求。
2.了解竞争产品的市场表现。企业产品要稳固的占领市场，提升市场竞争力，必须了解竞争对手目前的产品和价格、促销策略等。分析市场细分状况，寻找适合本企业发展的目标市场，恰当进行产品定位，这样才能知己知彼，在竞争中占有优势。
3.评估和监测市场运营状况，企业营销决策方案一旦形成，就需要不断的监控实施效果，企业营销管理者需要通过市场调查，获得市场经营状况的及时反馈。了解某一种营销策略的执行状况，及时进行方案调整，否则可能带来不必要的资金浪费。
4.发现市场空缺和市场机会。市场竞争环境下的企业，必须不断寻找增长点，因而企业需要不断的进行市场调查，获得消费者的现实需求和理想需求的差异，分析市场空缺，准确把握市场机会。
5.分析行业发展态势。企业的一个新概念产品如何进入市场，企业如何树立品牌形象并持久高价值的品牌资产，还需要以市场调查为基础制度市场营销策略。
