一项事物的进行和开展，都是由背后特定的原因促成的。那么，为什么要进行满意度调查问卷，这同样是出于其背后的重要目的和原因。
如果您正在更新现有的产品或者是正在研发新的产品，满意度调查问卷能够帮您回收客户对于产品本身以及它的设计和功能方面的宝贵意见。在这个过程中，使用者通常可为之前错失的问题带来解决之道。另外，满意度调查问卷还可以帮助您了解客户的喜好，从而了解自己有待改善的地方。