随着人们生活水平的提高，生活节奏的加速，越来越多的人无暇顾忌家庭事务，家政服务成为这类人群的首选。各种家政公司层出不穷，而随之便出现家政的专业度与服务性的质疑。通过家政工作满意度调查问卷，便能呈现人们对家政工作的真实感受。
家政主要可分为三种，一是佣家型，如看护、保姆、园艺；二是智家型，如家教，投资管理；三是管家型，如营养师，事务安排。一般大众所认知的家政属于第一种，人们对家政最直接且最多的感受也是集中在佣家型。从业人员的专业性、技术度、流动性、道德素质等方面是雇主较为关注的，也是许多雇主选择考虑的主要因素。