探索性市场调查用于调查问题的一般性质。我们怎么来理解呢？一般在市场调查初期，我们很难迅速了解问题的范围，所以这段时间不能明确市场调查主题，那么，探索性市场调查正好是发现问题以及提出问题的一个契机。

        比如有一家企业的产品销售量忽然大幅下降，企业很难一下就确定原因。是竞争对手抢走了自己的生意？或者是市场上忽然出现了比现在产品好很多的新产品？或者是消费者的购买行为和购买习惯忽然产生变化？也可能是企业的经营管理产生问题？这么多问题，我们很难一时就能够分清，但是又没有时间逐一进行调查。所以，这时候我们就需要进行探索性的调查。为了了解可能的原因，我们应该先从一些消费者和承销商入手，从中发现问题，以便于进一步进行调查整理。

        探索性市场调查的目的非常明确，然而其研究的问题范围比较广，所以需要在调查方式和调查手法上灵活应对，必要时可以根据实际情况进行调整。