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市场调查中避免提出令被访者难以回答的问题
信息来源:   发布时间:2017-3-17   浏览:

 在市场调查中尽量避免提出令被访者感到难以回答甚至是难堪的问题。比如,在市场调查中问到婚姻问题时过于详细了解被访者的婚姻状况。比如何时离婚?离过几次婚?谁的责任?这些问题都涉及到被访者的隐私,一般人都不会作答,甚至感到难堪。在这种情况下,如果这些问题是必须要问的,那么只能重新设计问卷了。

      在调研中市场调查人员询问被访者问题也要注意时效性,有些问题时间过久容易遗忘,如果非要被访者回答,反而使其产生抵触的心态。比如,您去年购买生活用品的费用是多少?这类问题很少有人能够回答,除非个别非常细心的人。如果这些问题再三让被访者回忆,使得被访者产生抵触,有可能使得整份问卷都失效。所以,在这类问题中一般都给被访者一个选择区间,具体数据不记得,大概的映像和收入支出水平总还有些映像。这样可以让被访者回答起来比较容易从而不产生情绪。



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