员工满意度调查网了解到的信息是，大多员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达，员工采取的行为是：要么埋藏心里，通过消极怠工来进行反击甚至离开，要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向客户发泄。
因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以便及时把握员工的心理状态就显得非常重要。为了了解员工满意度，很多企业都设置了“意见箱”，期望得到员工的意见。但是员工害怕暴露自己，同时觉得这种方式不真实，不愿意发表意见，使得“意见箱”变为摆设；一些企业的人力资源经理不定期向员工了解情况，即使将某些员工的情况反映到了管理层，管理层也会认为这个意见并不全面和客观，而并不及时采取措施；如果管理层直接来询问员工，却很少有人敢于真实地反映问题。以上这些情况使得员工与公司的管理层直接缺乏一个沟通的桥梁，导致了员工层面信息的缺失，使管理工作的改进不能沿着正确的方向进行。
员工满意度调查网站建议企业多做员工满意度调查，这种不记名的方式使得员工更愿意参与其中。员工满意度调查是企业与员工沟通的桥梁，能够有效的得到员工反馈，诊断公司存在的潜在问题。